Service support SecondWire
Pour toute question concernant votre compte, votre numéro, un paiement ou un problème technique, contactez notre service support par courriel.
Courriel support : support@mysecondwire.com
Le service support répond normalement dans un délai de 24 heures. Les demandes nécessitant une vérification de sécurité peuvent prendre plus de temps.
Service à la clientèle
Pour toute question ou insatisfaction concernant nos services, communiquez avec notre service à la clientèle :
- Application : écran Compte → « Contacter le support »
- Courriel : à l’adresse support indiquée plus haut
Chaque demande est traitée avec attention par notre équipe.
Pour protéger le compte, aucun mot de passe, code de vérification complet ni renseignement de carte bancaire ne doit être transmis par courriel.
SecondWire Support
For questions about your account, number, payment, or a technical issue, contact our support team by email.
Support email: support@mysecondwire.com
Support normally responds within 24 hours. Requests that require security verification may take longer.
Customer service
For any question or concern about our services, please contact our customer service team:
- App: Account screen → “Contact support”
- Email: the support address shown above
Every request is handled with care by our team.
To protect the account, passwords, complete verification codes, and card information must not be sent by email.