Suppression de compte et de données
Tout titulaire d’un compte créé dans l’application dispose d’un mécanisme permettant d’initier la suppression complète de ce compte depuis l’application. Une demande de suppression vise le compte complet et ne constitue pas une simple désactivation temporaire.
La suppression entraîne la fermeture du compte et la destruction ou l’anonymisation des renseignements qui ne doivent plus être conservés. Certaines données peuvent être retenues lorsqu’une obligation légale, comptable, réglementaire, de sécurité, antifraude ou de litige le justifie.
La suppression d’un compte SecondWire ne met pas automatiquement fin à un abonnement facturé séparément par une plateforme tierce. Tout abonnement tiers applicable doit être annulé séparément conformément aux modalités de la plateforme concernée.
Avant toute suppression définitive, un écran de confirmation présente les éléments qui seront supprimés, les renseignements qui peuvent devoir être conservés et les conséquences de la suppression pour le numéro SecondWire.
Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte sans l’application, en écrivant à support@mysecondwire.com à partir de l’adresse courriel de votre compte. La demande est confirmée par courriel et traitée dans un délai de 30 jours.
Account and Data Deletion
An account created in the application is subject to a mechanism allowing the account holder to initiate full account deletion from within the application. A deletion request applies to the complete account and is not merely a temporary deactivation.
Deletion closes the account and destroys or anonymizes information that no longer needs to be retained. Certain records may be retained where justified by legal, accounting, regulatory, security, anti-fraud, or litigation obligations.
Deletion of a SecondWire account does not automatically cancel a subscription billed separately by a third-party platform. Any applicable third-party subscription must be cancelled separately under the terms of the relevant platform.
Before permanent deletion, a confirmation screen explains what will be deleted, what information may need to be retained, and the consequences of deletion for the SecondWire number.
You can also request deletion of your account without the app by writing to support@mysecondwire.com from your account e-mail address. The request is confirmed by e-mail and processed within 30 days.
Date d’entrée en vigueur : 11 octobre 2026. La présente politique fait partie des Conditions du service SecondWire et s’applique sous réserve des lois applicables.Effective date: October 11, 2026. This policy forms part of the SecondWire Terms of Service and applies subject to applicable law.