Politique de sécurité
SecondWire protège les comptes au moyen de mesures techniques et organisationnelles, notamment la vérification du compte, l’authentification multifacteur, des sessions révocables et une déconnexion automatique après une période d’inactivité.
Responsabilités du titulaire du compte
Vous devez prendre des précautions raisonnables pour protéger votre compte, notamment garder confidentiels votre mot de passe, vos codes de vérification et vos moyens d’authentification; verrouiller les appareils utilisés pour accéder au service; ne pas laisser une session ouverte sur un appareil accessible à d’autres personnes; et vous déconnecter d’un appareil partagé ou que vous ne contrôlez pas.
Vous ne devez jamais communiquer un code MFA ou un code de sécurité à une personne qui vous le demande, y compris une personne prétendant représenter SecondWire. SecondWire ne vous demandera pas de transmettre votre mot de passe ou un code MFA par courriel ou au support.
Appareil perdu, compte compromis ou activité inhabituelle
Si vous perdez un appareil, soupçonnez qu’une autre personne connaît vos identifiants ou constatez une activité inhabituelle, changez votre mot de passe dès que possible et contactez support@mysecondwire.com. SecondWire peut demander une vérification supplémentaire, limiter temporairement certaines fonctions ou suspendre l’accès lorsqu’un risque de sécurité est détecté.
Utilisation résultant d’un accès laissé disponible
Dans la mesure permise par la loi applicable, SecondWire n’est pas responsable des pertes, frais, utilisations ou autres conséquences qui résultent principalement du partage volontaire d’identifiants ou de codes, du fait de laisser un appareil ou une session accessible à un tiers, ou de l’omission de prendre des précautions raisonnables pour protéger le compte. Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur ni les responsabilités de SecondWire qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées.
Signalement
Les incidents ou vulnérabilités présumés peuvent être signalés à support@mysecondwire.com. Ne transmettez jamais de mot de passe, code MFA ou numéro complet de carte dans un rapport.
Security Policy
SecondWire protects accounts through technical and organizational safeguards, including account verification, multi-factor authentication, revocable sessions, and automatic sign-out after a period of inactivity.
Account holder responsibilities
You must take reasonable precautions to protect your account, including keeping your password, verification codes, and authentication methods confidential; locking devices used to access the service; not leaving a signed-in session accessible to others; and signing out of shared devices or devices you do not control.
Never provide an MFA or security code to someone who asks for it, including anyone claiming to represent SecondWire. SecondWire will not ask you to send your password or an MFA code by email or to support.
Lost device, compromised account, or unusual activity
If you lose a device, suspect someone else knows your credentials, or notice unusual activity, change your password as soon as possible and contact support@mysecondwire.com. SecondWire may require additional verification, temporarily limit features, or suspend access when a security risk is detected.
Use resulting from access left available
To the extent permitted by applicable law, SecondWire is not responsible for losses, charges, use, or other consequences resulting primarily from voluntarily shared credentials or codes, leaving a device or session accessible to a third party, or failing to take reasonable precautions to protect the account. This provision does not limit consumer rights or SecondWire responsibilities that cannot legally be excluded or limited.
Reporting
Suspected incidents or vulnerabilities may be reported to support@mysecondwire.com. Never send passwords, MFA codes, or full payment-card numbers in a report.
Date d’entrée en vigueur : 12 septembre 2026. La présente politique fait partie des Conditions du service SecondWire et s’applique sous réserve des lois applicables.Effective date: September 12, 2026. This policy forms part of the SecondWire Terms of Service and applies subject to applicable law.